[vc_section][vc_row][vc_column][vc_separator color=”white”][vc_text_separator title=”Política de entrega e pagamento”][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”DIFERENÇA ENTRE LOJA VIRTUAL E FÍSICA” tab_id=”1531506307261-c464325f-45fb”][vc_column_text]A Loja Virtual e a Loja Física são a mesma empresa (ACDC CASA), porém trabalhamos com políticas diferentes em cada uma das plataformas, por se tratar de âmbitos diferentes e com suas respectivas características.

Existem diferenças entre preços e promoções entre a Loja Virtual e a Loja Física. Todos os preços, condições e promoções deste site são válidas apenas para compras do mesmo e não se aplicam à Loja Física. 

Para maior entendimento, na Loja Virtual o cliente é responsável pelo custo do frete e pela montagem (se tiver), e deve esperar o tempo determinado pelo site para a chegada de seu produto.

Se preferir comprar pela internet mas se sente seguro, dentro da Loja Física daremos todo o auxílio para a realização da compra.

Já no caso da Loja Física, o frete e montagem dos produtos já estão inclusos no preço de cada produto. O produto pode ser levado no ato da compra.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ENTREGAS” tab_id=”1499811580215-13b637c4-8030″][vc_column_text]Para envio e despacho das compras realizadas em nosso ambiente virtual, oferecemos os serviços prestados pelos Correios: E-SEDEX, SEDEX e PAC ou Transportadora: RTE Rodonaves. Realizamos entregas em todo o território nacional, para as localidades atendidas por esses serviços.

O prazo de entrega é variável, levando em conta a região para onde será despachado o pedido, considerando sempre a contagem a partir do 1º dia útil após a compensação do pagamento efetuado pelo cliente, Prazo de entrega depende do método de entrega escolhido, da maioria dos produtos: 9 a 13 dias úteis para entregas nas capitais; 13 a 15 dias úteis para entregas nas demais localidades.Fique atento às normas de compensação para as formas de pagamento abaixo. E lembre-se sempre de escolher a mais adequada ao seu padrão de compra. Cartões de crédito: compensação em até 12 horas; Boleto bancário: Compensação em até 3 dias úteis. Para sua segurança e comodidade, você tem a opção de escolher rastrear sua compra através do site dos Correios ou da Transportadora com o código que lhe é fornecido após a compensação do pagamento. Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente e lembre-se de sempre ter alguém na residência ou no local de escolha para receber o pedido, caso contrário o retorno da entrega terá adição de novo frete. Para segurança de sua compra, todos os pedidos estão sujeitos à análises e confirmação, tanto de dados cadastrais como dados de entrega. Para tornar o processo mais rápido e seguro, é recomendável que todos os dados estejam corretamente preenchidos, e pelo menos um número de telefone.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=” RECUSA DO RECEBIMENTO DO PRODUTO” tab_id=”1499812401789-b1f420e0-7ccc”][vc_column_text]Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
a) À cor do produto (a foto no site é meramente ilustrativa);
b) À descrição e ficha técnica do produto;
c) Às dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado) e, para os produtos pertinentes;
d) À voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);
A recusa do seu pedido pode ocorrer por diversos motivos conforme mencionados abaixo em rol não taxativo. Lembre-se que o direito de recusa deve ser exercido no ato do recebimento, caso contrário não será classificado como recusa e sim como arrependimento ou cancelamento, desde que atenda ao prazo legal. Após a recusa, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao “CLIENTE” “FALE CONOSCO” e comunique o ocorrido. São motivos de recusa:
a) Produto avariado no transporte;
b) Acessórios ou itens faltantes;
c) Embalagem violada;
d) Produto em desacordo com o pedido;
e) Falta da nota fiscal ou discrepância entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”PAGAMENTO” tab_id=”1499812440139-e5745bae-bb3e”][vc_column_text]- As bandeiras aceitam para pagamento são: Visa | Mastercard | Diners | Amex | Hipercard | Elo | Discovery | Aura | JCB.

– O parcelamento dos pedidos podem ser feito em até 10x sem juros. O valor das parcelas pode ser visualizado na página de finalização de compra.

– Os pagamentos realizados via cartão de crédito, geralmente são processados no ato da compra. De todo modo, é possível que o valor só seja processado e lançado em sua fatura ou app do banco, no próximo dia útil subsequente ao pagamento.

– Os dados de cartão de crédito, digitados no ato da compra, NÃO são armazenados em nossos servidores, sendo repassados diretamente para a API de pagamentos do Pagar.me, o qual é nosso gateway de recebimento.

– Nosso site trabalha com protocolo de transmissão de dados HTTPS com certificado de segurança SSL. Todas as transações realizadas no site são 100% seguras e suas informações são mantidas confidenciais. Nem mesmo nossa equipe têm acesso aos seus dados de cartão de crédito.

– Pagamentos à vista podem ser realizados via PIX. O desconto será exibido na página de finalização de compra. Se você preferir realizar sua compra com pagamento por boleto bancário, basta imprimi-lo e pagá-lo na agência de sua preferência. Se desejar, você pode utilizar a sequência numérica do boleto para pagá-lo através do internet banking. Se por alguma razão você precisar de uma segunda via deste boleto, basta fazer login em nosso e-shop, clicar em “Meus Pedidos” e selecionar o pedido para o qual gostaria de imprimir o boleto. Recebemos a confirmação de pagamento dos boletos da instituição financeira em até 2 dias úteis e, assim que isso acontecer, avisaremos você por e-mail. Se por alguma razão você não realizar o pagamento do boleto até a data de vencimento, seu pedido será cancelado automaticamente e você precisará realizar um novo pedido em nosso e-shop.

– Assim que recebemos seu pedido, começamos o preparo para envio do seu pedido. Em geral, o envio é feito em 2 dias úteis. Assim que isso acontecer, você receberá um e-mail. É a partir dessa data que você pode começar a contar o prazo de entrega dos Correios ou da transportadora.

– Se você quiser simular o prazo de entrega de um pedido, basta colocar um objeto no carrinho, informar seu CEP e clicar em “Calcular”.

– Caso você precise de qualquer ajuda, contate-nos.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]